跨境电商账号矩阵运营方法论

发布于2023-02-27 16:53:17
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跨境电商账号矩阵运营方法论-第1张


作者caoz的梦呓

人在布宜诺斯艾利斯,旅游结束,开始看看商业机会,最近其实不少人跟我聊跨境电商、游戏出海的事情,出海营销的人越来越多了。做投放买量的朋友跟我吐槽,海外平台的审核越来越严格,买量到底还值不值得做?如果做账号矩阵,还有没有机会,有没有运营的新法子?

此前我的公司做游戏出海的时候,也花了不少钱做买量,当然,我们做的效果一般,所以一直没有什么大的成就,后来去跟一些成功的同行沟通交流才发现,原来我们缺了重要一环,就是账号矩阵。

和出海同行深入交流后,结合我们自己的一些历往教训,总结了一些经验跟大家分享。

1、跨境买量,Facebook和Google仍然不可或缺。

这几年对于fb和gg的投放效果评价,跨境圈内争议不断。平台门槛变高,账号经常被验证然后被禁用,环境上已经变得颇为艰难,很多人说这俩平台现在已经不值得做了。的确,几年前很多跨境电商公司都是靠着fb/gg青云直上做到了顶尖,如今即使用同样的打法到这两个平台混,也无法与之前同日而语。

但是,我还是认为fb和gg是两个出海值得一做的平台。

一方面,买量的重要性终归毋庸置疑,虽然难做,但它带来的收益也不容小觑。特别是对于游戏产品,买量能带来大规模的产品曝光。不然你看现在买量TOP10,依旧以中重度游戏为主,大厂纷纷“屠榜“,这其中是有利可图的。

另一方面,Google和Facebook的霸主地位短期内难以动摇。以fb为例吧,这么多年作为社交巨头,他积累起来的用户基础依然遥遥领先,直到目前它的日活用户仍然是全球第一,覆盖了全球最具商业价值的用户群体。

虽说iOS更新给他的精准定位带来一些影响,但是平台本身拥有的海量内容+用户的具体信息,就足以捕捉到大量目标用户。

平台价值是在这里的,只是旧的投放打法可能不太合适了。量是一方面,做好素材创新和打造精品,才能让你走得更长远的路。

2、要做就做模式复制,账号矩阵。

很多时候能不能赚钱,就看你能不能在小的赢利点上做模式复制,并呈矩阵运营。

有的时候,投放就是一种玄学,你不知道什么账号会火,什么素材会爆发,甚至一个账号表现平平的素材,在另一个账号可能就有爆炸式的效果,如果你公司只抓一个账户,一种资源,可能很多时候,并不是你不够优秀,而是某种玄学冥冥中阻碍了你。

每次投放获得巨大回报的机会可能都是小概率,但多尝试,才能有惊喜。然后快速将惊喜放大,才会出现令人振奋的成就。

还是以fb为例,这么大的平台的买量可以变现的途径特别多。比如广告投放、流量套利、站外引流等等,这也就意味着,多个fb主页就多个盈利点

除了facebook,像近几年比较火的Tiktok、ins、YouTube也适合做账号复制,在这些平台上养多个账号并定期运营,机会点来了你就有资源能抓住。

运营操作方法也并不复杂,创造不同版本的广告文案,定期发布内容,测试看看哪一种比较火。内容方向上可以是近期的热点,或者是围绕产品本身的衍生话题。

对于做跨境电商独立站的人来说,通过这些大的社媒平台做站外内容引流就更重要了,现在投放竞价越来越卷,流量抢夺也白热化了,产品再好,不做引流真的没人能发现你,而流量的关键玩法就是堆量。

3、无论如何,保护好你的账号安全。

精耕细作的时代,产品为王。跨境电商、社交媒体等类型的大平台其实都面临着流量增速放缓的现状,对他们来说,提高平台内容质量是大势所趋,因此审核机制会越来越严格

我经常强调博弈思维,当你觉得困难的时候,也许就是可以挖到利益的时候。与平台博弈,在内容质量和流量玩法之间找到一个互利的平衡,才能稳定持久地走下去。

内容这块现在可以用ChatGPT帮你生成,但是流量没那么简单,批量注册账号是基础,维护账号安全才是关键。根据同行的成功经验,要避免F号一般采取以下几种解决方法:

1)账号矩阵养号管理。

说白了就是准备很多个账号,每个模拟真实用户的日常操作习惯,不要一上来就营销推广,要循序渐进把浏览、评论、点赞、关注的量加上。

这个操作起来并不难,但是很繁琐。养一个账号都费人力,更别说成百上千个账号了,所以学会工具化、效率化特别重要。

2)账号矩阵避免关联。

很多时候账号被F的原因很简单,就是你的团队代/理地址脏了。我们公司也面临过这个问题,就是大批量的挂号。平台检测到你账号之间的关联性之后,把你地址拉黑,那你不管开几个账号都很容易挂掉。

所以这里很重要的就是防止账号之间相互关联。低成本的解决方法就是使用指纹浏览器+代/理。简单来说,就是使用具有稳定网络服务配置的浏览器,搭配代/理做匿名登录,通过这种方式基本可以解决多个账号登录关联的问题。

之前亚马逊大批封号的时候,很多人亏掉底裤才开始思考风险规划问题,其实这就是缺乏工具头脑。多了解市场上好用的跨境工具绝对不是坏事。

我身边大大小小的跨境电商和投放团队都在用的指纹浏览器就是AdsPower浏览器了,这是一个账号矩阵登录管理工具,通过修改指纹来模拟真实的浏览器行为,帮大家在不同设备上安全登录多个网站和应用。

AdsPower浏览器也是目前国内唯一一家拥有最新版本的双引擎指纹浏览器,个人比较信得过。通过这个工具批量运营账号,也就不会被平台检测到了。



3)账号申诉

账号发生验证、出现问题就要尽量想办法解回来,像FB账号的特性就是越解越耐用。

最简单的解封方法就是通过手机号码验证,其次是通过验证朋友的照片,或添加的联系人来解封。以上两种都不行的话,建议直接转到帮助中心,向管理员发送电子邮件,在附件中附上你申请帐户的身份证照片,表明该帐户确实你本人在操作。

因为现在是非常时期,做跨境电商确实需要更多的耐心去解决账号问题。如果你的账号被禁用并且申诉后没结果,我建议你每隔一段时间就去申诉一次。按行业老鸟的经验,只要有给你入口去做验证,一般都能找回,只是需要时间。

最后想提醒大家,出海买量一定要时刻关注平台规则和动态,做好planB、保好基本盘,同时保持乐观的心态,平台有平台的考量,我们也有我们的应对之策,做跨境电商,最重要的是要有工具思维,善用工具解决问题。

工具是理性的,你可能被市场欺骗,但工具不会骗你,它服务于你。


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